บริการต้อนรับอันยอดเยี่ยมใจกลางย่านหลัวหู

แผนกต้อนรับและบริการแขกตลอด 24 ชั่วโมง

บริการให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

• บริการเช็คอิน/เช็คเอาท์ตลอด 24 ชั่วโมง: เวลาเดินทางมาถึงและออกเดินทางสามารถปรับเปลี่ยนได้เพื่อให้สอดคล้องกับตารางเที่ยวบิน
• เจ้าหน้าที่ที่พูดได้หลายภาษา: ให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาจีนกลาง กวางตุ้ง อังกฤษ และภาษาอื่นๆ
• คำถามจากแขกผู้เข้าพัก: คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น และการเดินทาง
• ความช่วยเหลือฉุกเฉิน: ให้ความช่วยเหลือทันทีสำหรับความต้องการหรือข้อกังวลเร่งด่วนใดๆ
• การรับข้อความ: ส่งต่อข้อความและการโทรไปยังห้องพักแขก
• สัญญาณเตือนภัย: การโทรแจ้งเตือนตอนเช้าตามกำหนดเวลา เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดการประชุมหรือเที่ยวบินที่สำคัญ

บริการพ่อบ้านส่วนตัวแบบตัวต่อตัว

• มีเจ้าหน้าที่เฉพาะที่ได้รับมอบหมายให้ช่วยเหลือในเรื่องคำขอส่วนบุคคล
• การต้อนรับและการปฐมนิเทศแบบส่วนตัวเมื่อเดินทางมาถึง
• คำแนะนำที่ปรับแต่งตามความต้องการของแขกแต่ละท่าน
• จัดการคำขอทำความสะอาดห้องพักและซ่อมแซมทั้งหมดอย่างเร่งด่วน
• ให้ความช่วยเหลือในโอกาสพิเศษต่างๆ (วันเกิด วันครบรอบ งานเฉลิมฉลอง)
• การติดต่อสื่อสารติดตามผลเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจ

บริการอำนวยความสะดวกและให้ความช่วยเหลือด้านการเดินทาง

บริการจองทัวร์และตั๋ว

• ทัวร์ชมเมืองเซินเจิ้น: บริการนำเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญๆ ได้แก่ Window of the World, Splendid China และ OCT East
• ทริปเที่ยวฮ่องกงแบบไปเช้าเย็นกลับ: การจัดการสำหรับการเดินทางข้ามพรมแดน รวมถึงการขนส่งและความช่วยเหลือในการข้ามพรมแดน
• บัตรเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว: การจองล่วงหน้าสำหรับสวนสนุก พิพิธภัณฑ์ และสถานบันเทิง
• ประสบการณ์ทางวัฒนธรรม: การแสดงจีนดั้งเดิม พิธีชงชา และกิจกรรมทางวัฒนธรรมท้องถิ่น
• ทัวร์ช้อปปิ้ง: ทัวร์พร้อมไกด์นำเที่ยวชมถนนคนเดินดงเมน ห้างสรรพสินค้า MixC และแหล่งช้อปปิ้งอื่นๆ

การจัดการด้านการขนส่ง

• การจองแท็กซี่: บริการเรียกแท็กซี่ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทางแผนกต้อนรับ
• บริการรับส่งสนามบิน: บริการรถรับส่งส่วนตัวไป/กลับสนามบินนานาชาติเซินเจิ้นเป่าอัน (35 กม.)
• การเปลี่ยนสถานีรถไฟ: การเดินทางไปยังสถานีรถไฟเซินเจิ้นและสถานีรถไฟเซินเจิ้นเหนือ
• บริการรับส่งที่ท่าเรือหลูหู: เดินทางไปด่านชายแดนฮ่องกงได้อย่างรวดเร็ว (2.6 กม.)
• บริการช่วยเหลือด้านการเช่ารถ: ร่วมมือกับบริษัทให้เช่ารถในท้องถิ่นเพื่อเสนอทางเลือกในการขับขี่ด้วยตนเอง
• คำแนะนำเกี่ยวกับการเดินทางด้วยรถไฟใต้ดิน: คำแนะนำโดยละเอียดและแผนที่สำหรับสถานีหูเป่ย (300 เมตร) และสถานีเหลาเจี้ย (500 เมตร)

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์ธุรกิจ 24/7

• งานสนับสนุนด้านเลขานุการ: ให้ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพด้านการจัดเตรียมเอกสาร การพิมพ์ และงานธุรการ
• บริการงานพิมพ์: งานพิมพ์สีและขาวดำคุณภาพสูง
• การถ่ายเอกสารและการสแกน: การทำสำเนาเอกสารและการสแกนดิจิทัล
• บริการส่งแฟกซ์: การส่งเอกสารทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
• การเข้าเล่มและการเคลือบ: การตกแต่งเอกสารอย่างมืออาชีพ
• สถานีทำงานคอมพิวเตอร์: พร้อมให้บริการสำหรับแขกผู้เข้าพัก พร้อมอินเทอร์เน็ต
• อุปกรณ์สำนักงาน: ปากกา กระดาษ เครื่องเย็บกระดาษ และอุปกรณ์จำเป็นอื่นๆ มีให้บริการตามคำขอ

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการประชุมและสัมมนา

• ระบบฉายภาพความละเอียดสูงและจอขนาดใหญ่
• ระบบเสียงระดับมืออาชีพพร้อมไมโครโฟน
• Wi-Fi ความเร็วสูงเฉพาะสำหรับเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องโดยไม่สะดุด
• สามารถปรับแสงสว่างและควบคุมอุณหภูมิได้
• สามารถจัดที่นั่งได้อย่างยืดหยุ่น (แบบโรงละคร แบบห้องเรียน แบบห้องประชุม แบบรูปตัวยู)
• กระดานไวท์บอร์ดและกระดานพลิกสำหรับนำเสนอ
• ความสามารถในการประชุมทางวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วมจากระยะไกล
• มีบริการจัดเลี้ยงสำหรับงานประชุม

บริการธุรกิจวีไอพี

• บริการเช็คอิน/เช็คเอาท์ด่วนพิเศษสำหรับบุคคลสำคัญ (VIP Express): ข้ามคิวด้วยการลงทะเบียนแบบพิเศษ
• ห้องประชุมส่วนตัว: พื้นที่ลับสำหรับการเจรจาที่ละเอียดอ่อน
• การอัปเกรดห้องพักระดับผู้บริหาร: สิ่งอำนวยความสะดวกที่ได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น พร้อมโต๊ะทำงาน
• บริการแปลภาษา: การสนับสนุนหลายภาษาสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างประเทศ
• การเรียกเก็บเงินขององค์กร: ตัวเลือกบัญชีรายเดือนสำหรับพันธมิตรทางธุรกิจที่มีอยู่แล้ว

บริการด้านเทคโนโลยีและการเชื่อมต่อ

บริการ Wi-Fi ความเร็วสูงทั่วทั้งที่พัก

• โครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตใยแก้วนำแสงเพื่อความเร็วสูงสุด
• การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัยสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ห้องหนึ่งๆ สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้หลายเครื่อง
• บริการสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ
• แบนด์วิดท์เฉพาะสำหรับห้องประชุมระหว่างการจัดงาน
• ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับแขก

เทคโนโลยีภายในห้องพัก

• ทีวีจอแบน: พร้อมช่องรายการบันเทิงระดับนานาชาติ
• ช่องเสียบชาร์จ USB: ช่องเสียบปลั๊กหลายช่องสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ
• ปลั๊กไฟสากล: รองรับปลั๊กหลายประเภท
• ระบบคีย์การ์ดอิเล็กทรอนิกส์: การเข้าถึงห้องอย่างปลอดภัย
• ตู้นิรภัยในห้องพัก: สำหรับแล็ปท็อป เอกสาร และสิ่งของมีค่า
• เครื่องปรับอากาศ: ระบบควบคุมอุณหภูมิส่วนบุคคล

เทคโนโลยีบริการเชิงนวัตกรรม

หุ่นยนต์บริการสำหรับส่งสินค้าถึงห้องพัก

• การจัดส่งแบบไร้สัมผัสเพื่อสุขภาพและความปลอดภัย
• พร้อมให้บริการจัดส่งตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับทุกคำสั่งซื้อ
• บริการที่มีประสิทธิภาพและตรงต่อเวลา
• ประสบการณ์ที่สนุกสนานโดยเฉพาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กๆ
• ลดระยะเวลารอคอยสำหรับสินค้าที่ร้องขอ
• เทคโนโลยีสมัยใหม่ช่วยยกระดับประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพัก

บริการดิจิทัล

• ตัวเลือกการเช็คอินออนไลน์: สามารถจองได้ผ่านทางเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการจองต่างๆ
• บริการผู้ช่วยส่วนตัวดิจิทัล: สามารถดูข้อมูลได้ผ่านทางเว็บไซต์ของโรงแรม
• การสื่อสารเคลื่อนที่: สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความ
• ใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์: ตัวเลือกการชำระเงินที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
• ระบบรับข้อเสนอแนะออนไลน์: ส่งรีวิวหลังเข้าพักได้ง่าย

บริการทำความสะอาดและซักรีด

บริการทำความสะอาดประจำวัน

• บริการทำความสะอาดห้องพักประจำวัน: ทำความสะอาดห้องพักทุกห้องอย่างทั่วถึง
• การจัดเตรียมเตียงนอน: ผ้าปูที่นอนสะอาดและจัดเตรียมอย่างสะดวกสบาย
• การทำความสะอาดห้องน้ำ: การทำความสะอาดอย่างละเอียดและการเติมอุปกรณ์อำนวยความสะดวกให้ครบถ้วน
• บริการกำจัดขยะ: การทิ้งและเปลี่ยนถังขยะทุกวัน
• การทำความสะอาดพื้น: ดูดฝุ่นและถูพื้นตามความจำเป็น
• การเติมสิ่งอำนวยความสะดวก: เติมสต็อกเครื่องใช้ในห้องน้ำ ผ้าเช็ดตัว และอุปกรณ์ต่างๆ แล้ว
• บริการจัดเตรียมห้องนอน: พร้อมให้บริการสำหรับการเตรียมงานในตอนเย็นตามคำขอ

บริการซักรีดและซักแห้ง

• ห้องซักรีดภายในที่พัก: สิ่งอำนวยความสะดวกแบบบริการตนเองสำหรับผู้เข้าพัก
• บริการซักรีด: พนักงานจะรับผิดชอบการซัก การอบแห้ง และการพับผ้า
• การซักแห้ง: การดูแลรักษาเสื้อผ้าที่บอบบางอย่างมืออาชีพ
• บริการส่งด่วนภายในวันเดียว: พร้อมให้บริการสำหรับกรณีฉุกเฉิน (อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม)
• บริการรีดผ้า: บริการรีดเรียบชุดทำงานอย่างมืออาชีพ
• เตารีดและที่รองรีดในห้องพัก: มีให้บริการในห้องพักทุกห้องสำหรับใช้ส่วนตัว

บริการสัมภาระ

• บริการรับฝากสัมภาระ: บริการเก็บรักษาสัมภาระที่ปลอดภัยสำหรับผู้ที่มาถึงก่อนเวลาหรือออกเดินทางล่าช้า
• บริการพนักงานยกกระเป๋า: บริการช่วยยกกระเป๋าเข้า/ออกจากห้องพัก
• รถเข็นสัมภาระพร้อมให้บริการ: สำหรับแขกที่มีกระเป๋าเดินทางหลายใบ
• การจัดเก็บอย่างปลอดภัย: สามารถฝากสิ่งของมีค่าไว้ที่แผนกต้อนรับได้
• บริการช่วยเหลือด้านการจัดส่ง: ช่วยเหลือในการส่งพัสดุและกระเป๋าเดินทาง

บริการห้องอาหารและบริการห้องพัก

ร้านอาหารสวนเฉิงกั๋ว

• อาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์: มีตัวเลือกภาษาจีนกวางตุ้ง จีน ตะวันตก และเอเชีย
• เวลาทำการ: ทุกวัน เวลา 7:30 น. – 19:00 น.
• ราคา: ผู้ใหญ่ราคา 20 หยวน เด็กที่มีความสูงต่ำกว่า 1.3 เมตรรับประทานฟรี
• ห้องรับประทานอาหารส่วนตัว: พร้อมให้บริการสำหรับโอกาสพิเศษ
• การปรับเปลี่ยนตามข้อจำกัดด้านอาหาร: มีตัวเลือกสำหรับผู้ทานมังสวิรัติ ผู้ทานวีแกน และผู้ที่มีอาการแพ้

บริการรูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

• มีบริการอาหารทุกมื้อและของว่างตลอด 24 ชั่วโมง
• เมนูอาหารหลากหลาย ทั้งอาหารท้องถิ่นและอาหารนานาชาติ
• บริการส่งอาหารถึงห้องพักอย่างรวดเร็ว
• เราพร้อมตอบสนองความต้องการด้านอาหารพิเศษ
• เหมาะสำหรับผู้ที่มาถึงดึกหรือออกเดินทางก่อนเวลา
• มีบริการจัดส่งแบบไม่ต้องสัมผัส

บริการสำหรับครอบครัวและเด็ก

สิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสำหรับเด็ก

• สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็ก (ฟรี): รองเท้าแตะ แปรงสีฟัน และอุปกรณ์อาบน้ำ
• เด็กทานฟรี: เด็กที่มีความสูงต่ำกว่า 1.3 เมตร จะได้รับอาหารเช้าฟรี
• ห้องสำหรับครอบครัว: ที่พักกว้างขวางเหมาะสำหรับครอบครัว
• เปลเด็กและเตียงเสริม: มีให้บริการตามคำขอ
• ความปลอดภัยของเด็ก: สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยพร้อมการตรวจสอบการเข้าถึง
• คำแนะนำสำหรับครอบครัว: สถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นที่เหมาะสำหรับเด็ก

บริการสำหรับโอกาสพิเศษ

• การจัดงานวันเกิด: เค้ก ของตกแต่ง และของเซอร์ไพรส์
• แพ็คเกจครบรอบ: การจัดห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกสุดโรแมนติก
• การเฉลิมฉลองวันหยุด: บริการพิเศษในช่วงตรุษจีนและเทศกาลอื่นๆ
• บริการของขวัญ: ช่วยเหลือในการเลือกซื้อและห่อของขวัญ
• การประสานงานด้านการถ่ายภาพ: ช่วยจัดเตรียมภาพถ่ายมืออาชีพ

บริการด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย

ระบบรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง

• ระบบกล้องวงจรปิดตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง: ทั่วพื้นที่สาธารณะและทางเดิน
• เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมืออาชีพ: ประจำการ ณ สถานที่ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระบบเข้าออกด้วยบัตรอิเล็กทรอนิกส์: สำหรับห้องพักทุกห้องและพื้นที่หวงห้าม
• ระบบแจ้งเตือนไฟไหม้: โครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่ทันสมัยทั่วทั้งพื้นที่
• ขั้นตอนการปฏิบัติในกรณีฉุกเฉิน: เจ้าหน้าที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ
• ความพร้อมในการปฐมพยาบาล: บริการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์เบื้องต้นที่แผนกต้อนรับ

สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมั่นคง

• ตู้นิรภัยในห้องพัก: เพื่อรักษาความปลอดภัยของสิ่งของมีค่าและเอกสาร
• ที่จอดรถปลอดภัย: ที่จอดรถสาธารณะที่มีการตรวจสอบดูแล
• ที่พักที่มีแสงสว่างเพียงพอ: ทุกพื้นที่ได้รับการจัดแสงอย่างเหมาะสมในเวลากลางคืน
• ทางออกฉุกเฉิน: มีป้ายบอกชัดเจนและเข้าถึงได้ง่าย
• เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคุ้มกัน: มีให้บริการตามคำขอสำหรับผู้ที่เดินทางมาถึงในเวลากลางคืน

บริการเพิ่มเติมสำหรับแขก

ห้องน้ำชาและสถานที่พักผ่อนหย่อนใจ

• ห้องชงชาแบบดั้งเดิม: สัมผัสประสบการณ์วัฒนธรรมการดื่มชาแบบจีนแท้ๆ
• ห้องเล่นไพ่: พื้นที่สำหรับความบันเทิง เกม และการพบปะสังสรรค์
• พื้นที่เงียบสงบ: พื้นที่สำหรับพักผ่อนและอ่านหนังสือ
• ที่นั่งสาธารณะ: มีห้องนั่งเล่นที่สะดวกสบายทั่วทั้งที่พัก

บริการแปลและภาษา

• เครื่องมือแปลภาษา: สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลได้ที่แผนกต้อนรับ
• เจ้าหน้าที่ที่พูดได้หลายภาษา: สามารถพูดภาษาจีนกลาง ภาษาจีนกวางตุ้ง ภาษาอังกฤษ และอื่นๆ ได้
• การแปลเอกสาร: ให้ความช่วยเหลือด้านการแปลเอกสารขั้นพื้นฐาน
• ข้อมูลท้องถิ่น: มีให้บริการในหลายภาษา
• คำแนะนำด้านวัฒนธรรม: ช่วยให้เข้าใจขนบธรรมเนียมและประเพณีท้องถิ่นได้ดียิ่งขึ้น

คำแนะนำในการช้อปปิ้งและร้านค้าในท้องถิ่น

• คำแนะนำในการเลือกซื้อสินค้า: เส้นทางไปถนนคนเดินดงเหมิน (100 เมตร)
• ร้านอาหารแนะนำ: คำแนะนำร้านอาหารท้องถิ่น
• ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว: รายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมในบริเวณใกล้เคียง
• เคล็ดลับการเดินทาง: วิธีที่ดีที่สุดในการเดินทางในเมือง
• การแลกเปลี่ยนเงินตรา: ข้อมูลเกี่ยวกับจุดแลกเปลี่ยนเงินตราในบริเวณใกล้เคียง

บริการการเข้าถึง

การเข้าถึงสำหรับแขก

• ทางเข้าลิฟต์: เข้าถึงทุกชั้นทั้ง 8 ชั้นได้อย่างสะดวก เพื่อความสะดวกในการเดินทาง
• บริการต่างๆ บริเวณชั้นล่าง: แผนกต้อนรับและร้านอาหารเข้าถึงได้ง่าย
• มีบริการให้ความช่วยเหลือ: พนักงานพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่แขกที่มีความต้องการพิเศษ
• ห้องพักสำหรับผู้พิการ: ห้องพักที่คัดสรรมาเพื่อรองรับผู้พิการ
• อนุญาตให้นำสัตว์ช่วยเหลือเข้ามาได้: ที่พักยินดีต้อนรับสำหรับสัตว์ช่วยเหลือ

บริการชำระเงินและเรียกเก็บเงิน

ตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น

• เงินสด: รับเงินหยวนจีน (CNY)
• บัตรเครดิต: วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด, ยูเนี่ยนเพย์
• บัตรเดบิต: รับบัตรเครดิตจากธนาคารหลักๆ ทุกประเภท
• การชำระเงินผ่านมือถือ: WeChat Pay และ Alipay
• บัญชีบริษัท: เหมาะสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจ

บริการเรียกเก็บเงิน

• ใบแจ้งหนี้โดยละเอียด: การจัดทำใบแจ้งค่าใช้จ่ายทางธุรกิจแบบแยกรายการ
• ข้อมูลเกี่ยวกับสกุลเงิน: ราคาสินค้าชัดเจนในสกุลเงินหยวน พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับอัตราแลกเปลี่ยน
• การจัดการเงินฝาก: การดำเนินการเกี่ยวกับเงินประกันความเสียหายอย่างปลอดภัย
• การดำเนินการคืนเงิน: ดำเนินการคืนเงินที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไมถึงควรเลือกใช้บริการโรงแรมเฉิงกัว?

ข้อมูลติดต่อสำหรับสอบถามข้อมูลบริการ

สัมผัสประสบการณ์การบริการที่เป็นเลิศที่โรงแรมเฉิงกัว