私たちのストーリー: 城国ホテル (深セン東門老街市地下鉄)

チェングオホテルへようこそ – モダンなホスピタリティと伝統的な中国の温かさが融合したホテルです

私たちの始まり：深センの中心で生まれたビジョン

で 2019, 深センのホスピタリティ業界に新たな章が幕を開けた。 チェングオホテル（深セン東門老街市地下鉄）. 所在地： No. 2195 Hubei Road, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, 515100, China, 当ホテルは、シンプルながらも力強い使命のもとに設立されました。それは、現代的な利便性、パーソナルなサービス、そして本場中国の温かさを兼ね備えた、格別なホスピタリティ体験を旅行者の皆様にご提供することです。.

名前 “「成国」” 中国文化において「誠意」は深い意味を持ち、誠実さ、達成、そして約束の履行を象徴しています。この理念は、創業以来、私たちが下してきたすべての決断の指針となっており、長年にわたり信頼される宿泊施設としての地位を築き上げてきました。 8,853人の満足したお客様 私たちを評価してくれた人たち 10点満点中9.1点.

創業理念：3つ星ホスピタリティの再定義

創業者がChengguo Hotelの設立に着手した際、彼らは深圳のホテル市場に大きなギャップがあることに気づきました。旅行者はただ寝る場所以上のものを求めており、パーソナルで便利、そして思い出に残る体験を必要としていたのです。深圳の商業中心地として豊かな歴史を持ち、香港にも近い羅湖区は、このビジョンを実現するのに最適な場所でした。.

私たちの創立理念：

立地の良さ活気あふれる羅湖区の中心部に位置し、伝説的な東門歩行者天国からわずか100メートル、湖北地下鉄2号線駅から300メートルという好立地にある当ホテルは、深セン屈指のショッピング、グルメ、交通機関へのアクセスをゲストの皆様に最大限に提供したいと考えました。.
現代的な快適さ：と 131室の思慮深くデザインされた客室 8フロアにわたって、広々として清潔感があり、現代的な空間づくりに尽力し、一般的な3つ星ホテルの期待をはるかに超えるサービスを提供しました。.
パーソナライズされたサービス: 私たちは紹介しました 専属バトラーサービス 24時間365日対応し、すべてのお客様が滞在中、大切にされ、気遣われていると感じていただけるよう努めています。.
革新私たちはテクノロジーを取り入れました サービスロボット 配達サービス、館内全域での高速Wi-Fi、ビジネス旅行者向けの最新の会議施設をご用意しています。.
価値私たちは、質の高いホスピタリティは誰もが利用できるべきであり、競争力のある価格で卓越した品質を提供するべきだと考えていました。.

私たちの歩み：創業から卓越性へ

2019年の開業以来、Chengguo Hotelは将来有望な新ホテルから、羅湖区で最も信頼され、高い評価を得ている宿泊施設のひとつへと成長を遂げました。私たちの歩みは、継続的な改善、お客様からのフィードバックの取り入れ、そして卓越性への揺るぎないこだわりによって支えられています。.

主なマイルストーン：

2019131室のモダンな客室と充実したサービス設備を備えたグランドオープン
2020厳しい世界情勢にもかかわらず、ゲスト評価9.0以上を達成
2021ビジネス施設と会議室の機能を拡張
2022: ゲスト体験向上のため、サービスロボット技術を導入しました。
20235,000件を超える検証済みゲストレビューを獲得し、平均評価は10点満点中9.1点です。
2024Trip.comで羅湖区の最高評価3つ星ホテルとして認められました。
20258,000件を超えるゲストレビューで9.1/10の評価を維持
2026数千人の旅行者に一貫して優れたサービスを提供し続けます

この道のりを通して、一つだけ変わらないことがあります。それは、すべてのお客様の滞在を思い出深く、快適で、ストレスフリーなものにするという私たちの揺るぎない決意です。.

私たちの使命：すべての旅行者に思い出に残る滞在を提供すること

城国ホテルでは、宿泊施設を提供するだけにとどまりません。私たちは以下のことを目指しています。

出張者向け： 信頼性の高い接続環境、効率的なサービス、そして専門的な設備を備えた生産性の高い拠点。深圳でのビジネス活動を成功に導きます。.

レジャー旅行者向け： 深センの観光名所、ショッピング街、文化体験への便利な玄関口であり、知識豊富なスタッフが地元の情報を提供いたします。.

ご家族向け： 子どもたちが大切にされ、親御さんもニーズが先回りされていると安心してリラックスできる、温かく安全で快適な環境。.

海外からの訪問者の皆様へ： 異文化間の架け橋として、多言語サポート、翻訳サービス、そして外国人のお客様がまるで自宅にいるかのように感じられる温かい中国のおもてなしを提供します。.

香港旅行者の皆様へ： 羅湖港へのアクセスが容易で、深圳の魅力的な施設にも簡単にアクセスできる、国境を越えた探査のための戦略的な拠点。.

私たちの価値観：私たちのあらゆる活動の基盤

1. 誠実さ（誠意） 私たちは、お客様との誠実で透明性の高いコミュニケーションを大切にしています。お約束したことは必ず実行します。9.1/10という高い評価は、何千人ものお客様から寄せられた信頼の証です。.

2. サービスエクセレンス (服务) ハウスキーピングからフロントデスクまで、すべてのスタッフは、お客様のニーズを先読みし、期待を超えるサービスを提供できるよう訓練を受けています。24時間対応のバトラーサービスは、まさにこの理念を体現するものです。.

3. 清潔と安全 (清洁与安全) 当ホテルでは、毎日の清掃、24時間体制のCCTV監視、電子キーカードシステム、そして専門の警備員による徹底した衛生管理を行っています。お客様の安全は最優先事項です。.

4. イノベーション (创新) サービスロボットから高速光ファイバーWi-Fiまで、私たちは人間味あふれる温かさを保ちながら、お客様の体験を向上させるテクノロジーを積極的に取り入れています。.

5. コミュニティとのつながり（社区） 私たちは、羅湖区の活気あるコミュニティの一員であることを誇りに思い、地元の企業を支援し、お客様が本物の深圳体験を発見できるようお手伝いしています。.

6. 持続可能性（可持续） 私たちは、責任あるホスピタリティの実践、廃棄物の削減、エネルギーの節約、そして地域社会への積極的な貢献に尽力しています。.

私たちのチーム：成国ホテルの心臓部

優れたホテルを支えるのは、必ずや素晴らしいチームです。チェングオホテルも例外ではありません。当ホテルのスタッフは厳選され、徹底的な研修を受け、心からのおもてなしの心を持っています。.

私たちのチーム文化：

多言語対応スタッフは北京語、広東語、英語、その他言語を話し、海外からのゲストに対応します。
継続的なトレーニング定期的な接客研修により、サービス水準は世界最高水準に維持されます。
エンパワーメントチームメンバーは、不必要な官僚主義に縛られることなく、ゲストにとって有益な決定を下す権限を与えられています。
認識優れたサービスは称賛され、報われることで、継続的な卓越性の追求を促す。
家庭的な雰囲気私たちはチームメンバーを家族のように大切にしており、彼らはその温かさをお客様にも伝えています。

当店のチームメンバーの多くは、2019年の開業当初から在籍しており、継続性と深い専門知識が、すべてのお客様とのやり取りに役立っています。.

当施設の設備：お客様のことを考えて設計されています

城国ホテルのあらゆる側面は、お客様の体験を向上させるために意図的に設計されています。

客室（20～35㎡）：

一般的な3つ星ホテルの基準を超える広々としたレイアウト
伝統的な中国の要素を取り入れたモダンな家具
厳選された客室には、本格的な文化体験ができるカンフーティーセットをご用意しています。
出張の多いビジネスパーソン向けの人間工学に基づいたワークデスク
お子様連れのご家族に優しい設備

成国庭園レストラン:

種類豊富な朝食ビュッフェ（広東料理、中華料理、洋食、アジア料理）
お手頃価格（大人20元、身長130cm未満のお子様は無料）
毎日午前7時30分から午後7時まで営業
24時間ルームサービスをご利用いただけます

ビジネス施設：

様々な規模のグループに対応できる会議室
24時間年中無休のビジネスセンター（秘書サポート付き）
館内全域で高速Wi-Fiをご利用いただけます
翻訳および印刷サービス

独自の機能：

革新的な配送を実現するサービスロボット
リラックスしたり、気軽なミーティングを楽しんだりできるティールーム
娯楽のためのカードルーム
長期滞在者向けのランドリー設備あり
柔軟な旅行スケジュールに対応する荷物預かりサービス

お客様：私たちの存在意義

以上 8,853件の検証済みレビュー そしてその数は増え続けています。それぞれが、私たちがその一部となる機会に恵まれた物語、旅、そして経験を表しています。お客様は世界各地からお越しになります。

ビジネスエグゼクティブ 深センの商業地区で取引を成立させる
家族東門と深圳の観光名所を巡り、思い出を作る
一人旅 この活気に満ちた都市のエネルギーを発見する
カップル テーマ別のお部屋でロマンチックな休暇をお楽しみください
香港からの訪問者 国境を越えた冒険の拠点として当社をご利用ください
外国人観光客 中国のおもてなしを肌で感じる

すべてのレビュー、すべての評価、すべてのコメントは、私たちの改善と成長に役立ちます。9.1/10という評価は単なる数字ではなく、何千もの宿泊の成功と満足したお客様の証です。.

所在地：羅湖区の中心部

城国ホテルの所在地は 湖北路2195号 深センの昔ながらの商業中心地の中心部にゲストを案内します。

周辺の見どころ：

東門歩行者街：100メートル – 中国最古のショッピング街の一つ
湖北地下鉄駅（2号線）：300メートル – シームレスな都市接続
老街駅（1号線・3号線）: 500メートル – その他の交通手段
羅湖港香港への玄関口まで2.6キロメートル
深セン駅：3キロメートル – 国内交通拠点
福田CBD：8キロメートル – 深センの金融中心地

この戦略的な立地は偶然選ばれたものではありません。お客様に深センの真髄を体感していただきながら、街が提供するあらゆるものに簡単にアクセスしていただきたいと考えました。.

継続的な改善への取り組み

ホスピタリティ業界は常に進化し続けており、私たちも同様です。Chengguo Hotelは、以下の点に基づき、継続的な改善に取り組んでいます。

お客様からのフィードバック：

プラットフォーム全体にわたるすべてのレビューを積極的に監視する
滞在中の懸念事項への迅速な対応
今後の改善に向けた提案の実施
定期的な顧客満足度調査

業界標準:

ホスピタリティ業界のベストプラクティスを常に把握する
ゲストにメリットをもたらす新技術の導入
プレミアムな価値を維持しながら、競争力のある価格設定を実現する。
定期的な施設の更新とメンテナンス

地域社会との連携：

羅湖区の地元企業を支援する
住民に雇用機会を提供する
地域改善活動への参加
深センの観光を責任ある形で推進する

未来へのビジョン

今後も、Chengguo Hotelは成長と卓越性を追求し続けます。

短期目標（2026年～2027年）：

レビュー数を増やしつつ、ゲスト評価9.0以上を維持する。
デジタル予約とチェックイン体験を向上させる
お客様の好みに合わせてレストランのメニューオプションを拡充する
スタッフの研修および能力開発プログラムを継続する

長期ビジョン（2028年以降）：

不動産拡張の可能性を探る
さらなる持続可能性への取り組みを実施する
リピーターのお客様向けにロイヤルティプログラムを開発する
地元の観光名所や企業とのパートナーシップを強化する
羅湖区で最高評価の3つ星ホテルであり続ける

なぜ成国ホテルを選ぶのか？

私たちのストーリーをお読みいただいた後、何が私たちを他と違うのか疑問に思われるかもしれません。そこで、Chengguo Hotelが他と一線を画す点をご紹介します。

✓ 実証済みの卓越性8,853人以上の認証済みゲストによる評価：9.1/10
✓ 最高の立地羅湖の中心部に位置し、比類のない接続性を誇ります。
✓ 近代的な設備2019年に現代的なデザインでオープン
✓ パーソナライズされたサービスすべてのゲストに24時間年中無休のバトラーサービスを提供します
✓ 素晴らしい価値プレミアムな体験をお手頃価格で
✓ 家族向け: 子供用アメニティと広々とした客室
✓ ビジネス準備完了会議施設と専門的なサポート
✓ 安全で安心: 包括的なセキュリティシステム
✓ 革新的サービスロボットと最新技術
✓ 本物国際基準を満たした、真の中国式おもてなし